Terms and conditions

Handelsbetingelser:

Du kan flytte / aflyse en session op til 24 timer før sessionen starter. Ved for sent afbud går sessionen tabt. Du vil modtage en påmindelse om din tid via mail og/eller sms 30 timer før sessionen starter.

Hvis du er nødsaget til at aflyse for sent (under 24 timer før sessionens starter), skal du give besked via mail, IG, SMS.

Er din tid en forløbssession, og du vil flytte/aflyse tiden før 24 timer inden sessionsstart, så står du selv for aflysning/flytning af tiden via online kalenderen.
Er din tid en løs træningssession, skal aflysningen/flytningen ske via besked/mail til indehavende (nicklas@levelop.dk)

Forløb kører med 1 eller 2 sessions i ugen og skal afvikles ifølge aftalen for det valgte forløb. Fx. er det IKKE muligt at ændre forløbet struktur, medmindre andet er aftalt.
Er du på forløb, skal du have afviklet dine sessions inden for en måned (30 dage) fra din første forløbssession . Dvs. én (eller to) session bookes og gennemføres pr. uge, medmindre andet er aftalt.
- Forløb med fysisk fremmøde: Du skal booke minimum 4 træningsessions (forløbets antal gange) af gangen. Dvs. når du har booket din første forløbssession, skal der i de efterfølgende 3 uger være booket én tid pr. uge.
- Online forløb: Du skal booke minimum 2 træningssession af gangen.
Booker du ikke tider jf. ovenstående betingelser, betragtes en uge uden booking som udeblivelse fra sessionen, medmindre andet er aftalt.
Ved udeblivelse vil sessionen gå tabt.
Misligholdes handelsbetingelserne, forbeholder indehavende sig retten til at afgive én påmindelse. Misligholdes handelsbetingelserne stadig efter påmindelsen, forbeholder indehavende sig retten til at afslutte forløbet uden yderligere varsel.
Ubrugte sessions i det igangværende forløb refunderes. En ubrugt session er en session som kunne være blevet afviklet, hvis forløbet ikke var blevet afsluttet af indehavende (se eksempel nedenfor).

Eksempel: Forløb med en træningssession pr. uge:

Uge 1 - en træningssession afviklet

Uge 2 - en træningssession IKKE afviklet (opfyldt af påmindelse)

Uge 3 - en træningssession IKKE afviklet (forløb afsluttes af indehavende)

Uge 4 - en tilbageværende træningssession, som kunne være blevet afviklet = én session refunderes.

Screeningen tæller ikke med i et forløb, men vil altid være udgangspunktet for at starte i et forløb.

Et forløb kan sættes på pause med senest en uges varsel, fx ved ferie, kriser, travlhed i hverdagen.
Pausen kan vare op til 1 måned (30 dage), medmindre andet aftales.

Alle online programmer har en 100% tilfredshedgaranti som giver dig pengende tilbage for dit køb.
Tilfredshedgarantien gælder 16 uger fra købsdatoen, derefter frafalder retten til at udnytte garantien.
Vil du bruge til tilfredshedsgarantien, skal du skrive til nicklas@levelop.dk